Rückgabe und Erstattung

Viele Pieces werden für dich nur auf Bestellung angefertigt. Dabei handelt es sich damit um individuelle Anfertigungen, weshalb die Ware von Kanijune von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen ist. Ohrringe sind ebenfalls aus hygienischen Gründen von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Wir hoffen auf dein Verständnis!

Sollte allerdings mit deinem Piece etwas nicht in Ordnung sein oder du bist unzufrieden, lasse es uns wissen und schreibe eine E-Mail an hello@kanijune.de. Wir schauen was wir für dich tun können.

Für alle Rücksendungen per Post fallen Kosten in Höhe von €3,50 an, die vom erstatteten Gesamtbetrag abgezogen werden. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, wie die Bezahlung. Wir bitten darum, dass die zurückgesendeten Artikel sauber und ungetragen sind.

So funktioniert die Rücksendung:
Melde dich mit deiner Bestellnummer (auf deiner Bestellbestätigung angegeben) mit einer E-Mail an hello@kanijune.de und gib an, warum du Artikel zurücksenden möchtest. Wir senden dir dann schnellstmöglich ein Rücksendelabel zu, mit dem du deine Bestellung wieder an uns zurück senden kannst. Sobald deine Sendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag abzüglich der Versandkosten auf denselben Weg an dich zurück.

Bringe das Paket dann mit dem neuen Retourelabel zu der nächsten Poststation.